ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

про надання навчальних послуг PR Academy

Редакція від 01 листопада 2026 року
Львів, Україна

Даний документ, положення якого викладені нижче, є публічною офертою. Відповідно до положень ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.Згідно ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, акцептом даної Оферти, що прирівнюється до укладення договору, є вчинення дій передбачених пунктом 2.2. даної Оферти.Ця публічна оферта визначає умови надання навчальних послуг під брендом PR Academy та порядок укладення договорів між Виконавцем і Замовниками.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО «ПЕРФЕКТНІ РІШЕННЯ», надалі – «Виконавець», укласти договір про надання навчальних послуг на умовах, викладених у цій Оферті.
1.2. Оферта адресована юридичним особам, фізичним особам – підприємцям, а також фізичним особам, які замовляють навчальні послуги для особистих потреб, якщо відповідна програма доступна для такого замовлення.
1.3. Послуги надаються під брендом PR Academy через вебсайт pr-academy.com.ua та інші погоджені канали комунікації.
1.4. Умови Оферти застосовуються разом з індивідуальною комерційною пропозицією, замовленням, рахунком, програмою навчання або специфікацією, якщо такі документи погоджені Сторонами.
1.5. Якщо індивідуальна пропозиція містить спеціальні умови щодо програми, вартості, строків, формату або кількості учасників, такі умови мають перевагу над загальними положеннями Оферти в частині відповідних домовленостей.
1.6. До відносин Сторін застосовується законодавство України, зокрема положення Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», законодавства про захист персональних даних та, у відповідних випадках, законодавства про захист прав споживачів.

2. Терміни та визначення

2.1. Виконавець – ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО «ПЕРФЕКТНІ РІШЕННЯ», яка організовує та надає навчальні послуги.
2.2. Замовник – юридична особа, фізична особа – підприємець або фізична особа, яка замовляє послуги Виконавця.
2.3. Учасник – особа, яка безпосередньо бере участь у навчанні.
2.4. Навчальні послуги – організація та проведення курсів, тренінгів, майстер-класів, вебінарів, лекцій, корпоративних навчальних програм, консультаційних навчальних сесій та інших освітніх заходів, перелічених у відповідній пропозиції.
2.5. Індивідуальна пропозиція – документ або електронне повідомлення, у якому визначаються конкретні параметри замовлення.
2.6. Акцепт – повне та безумовне прийняття Замовником умов Оферти у порядку, визначеному цим документом.
2.7. Сайт – pr-academy.com.ua.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику погоджені навчальні послуги, а Замовник – прийняти та оплатити їх відповідно до умов Оферти й індивідуальної пропозиції.
3.2. Залежно від обраної програми послуги можуть надаватися в онлайн-, офлайн- або змішаному форматі.
3.3. Конкретний зміст навчання, програма, тривалість, дати, формат, місце проведення, кількість учасників, вартість та інші істотні параметри визначаються в індивідуальній пропозиції або іншому погодженому документі.
3.4. Якщо інше прямо не передбачено індивідуальною пропозицією, послуги мають навчальний та інформаційно-консультаційний характер.
3.5. Виконавець не гарантує досягнення Замовником або Учасником конкретного професійного, фінансового, кар’єрного чи комерційного результату, оскільки такий результат залежить, зокрема, від індивідуальних обставин, попередньої підготовки та практичного застосування отриманих знань.
3.6. Якщо для окремої програми законодавство вимагає спеціального дозволу, ліцензії або іншого правового статусу, Виконавець надає таку послугу лише за наявності необхідних правових підстав. Участь у програмі сама по собі не означає присвоєння державної кваліфікації або видачі документа державного зразка, якщо це окремо не передбачено законодавством і відповідною програмою.

4. Порядок замовлення та укладення договору

4.1. Замовник звертається до Виконавця через форму на сайті, електронну пошту, телефон або інший офіційний канал комунікації, зазначений на сайті.
4.2. Після уточнення потреб Замовника Виконавець може надіслати індивідуальну пропозицію із зазначенням програми, формату, строків, вартості та інших умов.
4.3. До оплати Замовник має можливість ознайомитися з текстом Оферти, індивідуальною пропозицією та іншими умовами замовлення.
4.4. Якщо індивідуальна пропозиція не встановлює іншого порядку, акцепт Оферти відбувається шляхом письмового підтвердження Замовником погодження умов індивідуальної пропозиції електронною поштою або іншим погодженим електронним каналом та оплати виставленого рахунку в установленому розмірі й порядку.
4.5. Якщо Замовник здійснює оплату рахунку, який однозначно ідентифікує замовлені послуги та відповідну пропозицію, така оплата підтверджує прийняття зазначених у рахунку та погодженій пропозиції умов, якщо інше не випливає з обставин або домовленостей Сторін.
4.6. Договір вважається укладеним з моменту настання погодженого Сторонами способу акцепту, визначеного в пунктах 4.4–4.5, якщо індивідуальна пропозиція не встановлює іншого порядку.
4.7. Якщо Сторони підписують окремий письмовий або електронний договір, умови такого договору застосовуються разом з Офертою. У разі суперечностей пріоритет мають положення окремого договору в частині прямо врегульованих ним питань.
4.8. Виконавець надсилає Замовнику підтвердження замовлення та, за потреби, інформацію про дату, час, місце проведення навчання, доступ до навчальної платформи або інструкції для участі.
4.9. Виконавець зберігає доступні йому підтвердження погодження умов, виставлення рахунку, оплати та листування щодо замовлення відповідно до законодавства й установлених строків зберігання документів.

5. Вартість послуг і порядок оплати

5.1. Вартість послуг визначається в індивідуальній пропозиції та/або рахунку Виконавця.
5.2. Оплата здійснюється безготівковим переказом на банківський рахунок Виконавця за реквізитами, зазначеними в рахунку.
5.3. Строк оплати: 5 (п'ять) банківських днів з дати виставлення рахунку.
5.4. Умови попередньої оплати, часткової оплати або оплати після надання послуг визначаються індивідуальною пропозицією.
5.5. Зобов’язання Замовника з оплати вважається виконаним після зарахування коштів на банківський рахунок Виконавця, якщо інше не встановлено законодавством або погодженими умовами.
5.6. Податковий режим і включення податків у вартість визначаються відповідно до законодавства та податкового статусу Виконавця. У пропозиції або рахунку зазначається, чи включено ПДВ у вартість, якщо це застосовно.
5.7. Якщо оплата не надійшла у встановлений строк, Виконавець має право призупинити бронювання місця, надання доступу до навчальних матеріалів або початок навчання, попередньо повідомивши Замовника, якщо інше не передбачено погодженими умовами.
5.8. Зміна вартості вже погодженого замовлення допускається за взаємною згодою Сторін, крім випадків, прямо передбачених законодавством або погодженим договором.

6. Порядок і строки надання послуг

6.1. Послуги надаються у строки та форматі, погоджені в індивідуальній пропозиції.
6.2. Замовник зобов’язаний своєчасно надати інформацію, необхідну для організації навчання та виконання замовлення.
6.3. Замовник відповідає за доведення до відома учасників організаційної інформації, якщо інше не погоджено Сторонами.
6.4. Виконавець має право залучати викладачів, тренерів, експертів та інших фахівців для надання послуг, залишаючись відповідальним перед Замовником за виконання своїх договірних зобов’язань.
6.5. Для онлайн-навчання Замовник та Учасники самостійно забезпечують наявність сумісного пристрою, доступу до Інтернету та необхідного програмного забезпечення, якщо інше не передбачено пропозицією.
6.6. Виконавець не відповідає за перебої в роботі обладнання або мережі Замовника чи Учасника, але за можливості сприяє вирішенню технічних питань у межах своєї відповідальності.
6.7. Заміна викладача, перенесення заняття або зміна формату допускаються за умовами індивідуальної пропозиції. Якщо такі зміни істотно впливають на замовлення, Виконавець повідомляє Замовника та погоджує подальші дії у випадках, передбачених договором або законом.

7. Права та обов’язки Сторін

7.1. Виконавець зобов’язується: надати послуги відповідно до погодженої програми та умов замовлення; надавати Замовнику достовірну інформацію про зміст, формат, вартість і строки навчання; повідомляти про істотні зміни, що впливають на надання послуг; забезпечувати належне поводження з персональними даними відповідно до законодавства; розглядати звернення та обґрунтовані претензії Замовника.
7.2. Виконавець має право: отримувати оплату за надані послуги; вимагати від Замовника своєчасного надання інформації, необхідної для виконання замовлення; призупинити надання послуг у разі істотного порушення Замовником погоджених умов, у порядку, передбаченому договором і законодавством; захищати свої авторські та інші права інтелектуальної власності; залучати третіх осіб до надання послуг у межах цього договору.
7.3. Замовник зобов’язується: своєчасно оплачувати послуги; надавати коректну інформацію, необхідну для організації навчання; дотримуватися правил участі, якщо такі правила встановлені для відповідної програми; не поширювати навчальні матеріали з порушенням прав Виконавця або третіх осіб; повідомляти Виконавця про обставини, що можуть вплинути на участь у навчанні.
7.4. Замовник має право: отримувати інформацію про послуги та хід виконання замовлення; вимагати надання послуг відповідно до погоджених умов; звертатися з питаннями та претензіями у встановленому порядку; ініціювати перенесення, скасування або розірвання замовлення відповідно до погоджених умов і законодавства.

8. Перенесення, скасування та повернення коштів

8.1. Порядок перенесення навчання, відмови від участі, заміни учасника, скасування замовлення та повернення коштів визначається індивідуальною пропозицією з урахуванням обов’язкових вимог законодавства.8.2. Замовник має повідомити Виконавця про намір перенести або скасувати навчання письмово на адресу au.moc.rp-tcefrep%40ymedaca8.3. У разі скасування або перенесення навчання з ініціативи Виконавця Сторони погоджують нові дати або інший спосіб врегулювання замовлення. Якщо надання послуги стає неможливим і Замовник не погоджується на альтернативу, питання повернення коштів вирішується відповідно до договору та законодавства.8.4. У разі скасування замовлення Замовником розрахунки здійснюються з урахуванням фактично наданих послуг, документально підтверджених витрат, якщо їх відшкодування допускається законом і договором, та прав Замовника, які не можуть бути обмежені договором.8.5. Для замовників – фізичних осіб, які є споживачами, застосовуються передбачені законодавством права щодо відмови від дистанційного договору, повернення коштів та інші гарантії. Ця Оферта не обмежує імперативних прав споживачів.8.6. Конкретні строки повернення коштів: 14 банківських днів після погодження підстав і отримання необхідних платіжних реквізитів, якщо інше не встановлено законодавством.8.7. Якщо Замовник або Учасник не з’явився на навчання чи не скористався доступом до матеріалів, наслідки визначаються погодженими умовами замовлення та законодавством. Сам факт неучасті не скасовує автоматично права на повернення коштів, якщо таке право передбачене законом.

9. Навчальні матеріали та інтелектуальна власність

9.1. Авторські права та інші права інтелектуальної власності на навчальні програми, презентації, методичні матеріали, відеозаписи, тексти, шаблони та інші об’єкти належать їхнім правовласникам.
9.2. Якщо інше письмово не погоджено, Замовник та Учасники отримують право використовувати надані матеріали лише для особистого навчання або внутрішніх потреб організації, яка замовила корпоративне навчання.
9.3. Без попередньої письмової згоди правовласника забороняється відтворювати, продавати, публічно поширювати, передавати третім особам, публікувати у відкритому доступі або використовувати для створення комерційних навчальних продуктів матеріали, на які поширюються права інтелектуальної власності.
9.4. Якщо Замовнику надається доступ до запису заняття або навчальної платформи, строк, умови та обсяг такого доступу визначаються індивідуальною пропозицією.
9.5. Використання логотипу, назви, відгуку або іншої інформації про Замовника в рекламних матеріалах Виконавця допускається лише за наявності належної правової підстави та, коли це необхідно, окремої згоди Замовника.

10. Персональні дані та конфіденційність

10.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовників, контактних осіб та Учасників у межах, необхідних для опрацювання звернень, укладення та виконання договору, організації навчання, проведення розрахунків, бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства та розгляду звернень.10.2. Перелік даних може включати ім’я та прізвище, назву організації, посаду, адресу електронної пошти, номер телефону, платіжну та договірну інформацію, а також інші дані, необхідні для відповідної послуги.10.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших застосовних норм та Політики конфіденційності, розміщеної за адресою https://pr-academy.com.ua/privacy-policy10.4. Персональні дані можуть передаватися постачальникам технічних, комунікаційних, навчальних, бухгалтерських та інших послуг у межах, необхідних для виконання договору або іншої законної мети, із дотриманням вимог законодавства.10.5. Строк зберігання даних визначається метою обробки, строками дії договірних відносин та вимогами законодавства.10.6. Запити щодо персональних даних можна надсилати на адресу: .au.moc.rp-tcefrep%40ymedaca10.7. Якщо для певного виду обробки потрібна згода суб’єкта персональних даних, така згода отримується окремо у належній формі. Прийняття Оферти саме по собі не замінює окремої згоди там, де вона обов’язкова.10.8. Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману під час виконання договору, за винятком випадків, коли розкриття вимагається законом або погоджене відповідною Стороною.

11. Фото-, відеозапис і відгуки

11.1. Якщо під час навчання планується фото-, відеозапис або запис звуку, Виконавець заздалегідь повідомляє про це Замовника та/або Учасників у належний спосіб.
11.2. Використання зображення, голосу, імені, відгуку або іншої інформації, за якою можна ідентифікувати конкретного Учасника, для рекламних чи публічних матеріалів здійснюється за наявності належної правової підстави та необхідних згод.
11.3. Порядок запису навчання, надання доступу до запису та строк його зберігання: доступ до запису надається протягом 3 (трьох) років з дати Завершення Заходу.

12. Відповідальність Сторін і форс-мажор

12.1. За порушення зобов’язань за договором Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та погоджених умов.
12.2. Сторона, яка виявила обставини, що можуть перешкоджати належному виконанню договору, повинна без невиправданої затримки повідомити іншу Сторону та, за можливості, запропонувати спосіб врегулювання ситуації.
12.3. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язання лише за наявності передбачених законом підстав. Посилання на форс-мажор саме по собі не звільняє від обов’язку підтвердити відповідні обставини та їхній вплив на виконання конкретного зобов’язання.
12.4. Форс-мажорними можуть визнаватися надзвичайні та невідворотні обставини, які відповідають критеріям законодавства та об’єктивно унеможливлюють виконання відповідного зобов’язання. Сам факт воєнного стану, економічних труднощів або відсутності коштів не означає автоматичного звільнення від відповідальності.
12.5. Сторони погоджують перенесення навчання, зміну формату або інші можливі рішення з урахуванням характеру обставин, інтересів Сторін і вимог законодавства.
12.6. Жодне положення цієї Оферти не виключає та не обмежує відповідальність, яку заборонено виключати або обмежувати відповідно до законодавства України.

13. Строк дії, зміни та припинення договору

13.1. Оферта набирає чинності з дати її оприлюднення на сайті, зазначеної у відповідній редакції, та діє до її відкликання або заміни новою редакцією.
13.2. Виконавець може змінювати Оферту шляхом оприлюднення нової редакції на сайті. Нова редакція застосовується до замовлень, акцептованих після набрання нею чинності, якщо інше не погоджено Сторонами та не суперечить законодавству.
13.3. Зміни до умов уже погодженого замовлення не застосовуються автоматично лише через оприлюднення нової редакції Оферти. Такі зміни погоджуються Сторонами, крім випадків, прямо передбачених законом.
13.4. Договір припиняється після належного виконання Сторонами зобов’язань або з інших підстав, установлених законодавством чи погодженими умовами.
13.5. Дострокове припинення договору, взаєморозрахунки та наслідки припинення визначаються розділом 8 цієї Оферти, індивідуальною пропозицією та законодавством України.

14. Звернення та порядок вирішення спорів

14.1. Запити та претензії щодо послуг надсилаються на адресу: au.moc.rp-tcefrep%40ymedaca або за поштовою адресою Виконавця, зазначеною в розділі 15.
14.2. У зверненні бажано зазначити ім’я або найменування Замовника, контактні дані, номер чи дату рахунку або замовлення, суть питання та вимоги.
14.3. Виконавець розглядає звернення у строк, передбачений законодавством, а за відсутності спеціального строку – у розумний строк з урахуванням характеру питання.
14.4. Сторони намагаються врегулювати спори шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується компетентним судом відповідно до законодавства України.
14.5. Якщо Замовник є споживачем, ця Оферта не позбавляє його права звертатися до компетентних органів та користуватися іншими способами захисту, передбаченими законодавством.

15. Реквізити та контактна інформація Виконавця

Приватне підприємство «Перфектні Рішення»
ЄДРПОУ 37656023
IBAN: UA063220010000026008000835852
Банк: ПАТ "Універсал Банк"
Податковий статус: Платник єдиного податку, група 3, суб’єкт малого підприємництва – юридична особа.
Місцезнаходження: м.Львів, вул. П.Саксаганського, 3 оф.1
Поштова адреса: м. Львів, вул. Сяйво,17/47.
Електронна пошта: .au.moc.rp-tcefrep%40ymedaca
Телефон: 066 988 70 22
Вебсайт: pr-academy.com.ua
Адреса для претензій та звернень: au.moc.rp-tcefrep%40ymedaca
Від імені Виконавця діє: директор Улинець Н.Ю.